В тарифе Value Pack Lite на рейсах Thai AirAsia багажное место ограничено весом в 15 кг, в остальных тарифах – 20 кг. Багаж регистрируется на стойке в аэропорту не позднее чем за 45 минут до вылета.
Спортивный инвентарь
Для провоза спортивного инвентаря, такого как велосипеды, доски для серфинга или гольф-снаряжения, необходимо заранее оформить услугу через сайт Thai AirAsia или колл-центр, указав тип и размеры оборудования. Стоимость зависит от маршрута и варьируется от 30 до 100 долларов за единицу в одну сторону, если оформлено онлайн. В аэропорту цена может быть выше на 20-50%.
Максимальный вес инвентаря — 32 кг, а количество мест ограничено, поэтому рекомендуется бронировать заранее. Упаковка должна быть надежной (например, велосипеды разбираются и помещаются в специальные чехлы).
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий оплаченный вес или габариты (сумма трех измерений более 319 см). Оплата за превышение взимается за каждый килограмм сверх нормы. Тарифы зависят от типа рейса и варьируются от 450 до 1200 тайских бат.
Для экономии рекомендуется заранее докупить дополнительный вес через сайт или приложение, где тарифы на 20-30% ниже. Максимальный вес одного багажа не может превышать 32 кг, иначе потребуется его разделение на несколько чемоданов.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Нужно сразу же обратиться в службу Lost & Found в аэропорту прибытия до выхода из зоны прилета. Пассажиру потребуется заполнить форму Property Irregularity Report (PIR), указав детали багажа и контактную информацию. Thai AirAsia рассматривает заявки в течение 7-14 дней, компенсация зависит от международных правил и может составлять до 20 долларов за кг (но не более 1 200 долларов). Для ускорения процесса рекомендуется иметь при себе багажную квитанцию и фото содержимого чемодана.
Запрещенные к провозу предметы
- Литиевые батареи (свыше 160 Вт/ч, включая запасные).
- Огнестрельное оружие и боеприпасы.
- Взрывчатые вещества, включая фейерверки и сигнальные ракеты.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (например, бензин, пропан).
- Токсичные или инфекционные вещества.
- Сильнодействующие химикаты и краски.
- Электронные сигареты и устройства с литиевыми батареями.
